RETOUR / ÉCHANGE
Si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat fait par l’entremise de notre site Internet, vous devez contacter notre support à l’adresse suivante : info@maisonadam.ca
Nous vous fournirons les directives pour nous expédier la marchandise et traiterons votre remboursement ou échange après la réception du ou des produit(s).
CONDITIONS
- Les produits retournés dans les dix (10) jours suivants la date d’expédition sont admissibles à un remboursement et ceux retournés dans les trente (30) jours sont admissibles à un échange. Tout produit retourné plus de trente (30) jours suivants l’expédition ne seront pas traités. Par contre, tous les produits sont offerts avec une garantie complète du manufacturier.
- À l’exception d’une erreur de notre part ou d’un produit défectueux, les frais de transport pour le retour seront à la charge du client.
- Aucun retour ou remboursement ne sera fait sur les commandes spéciales ou personnalisées.
- Les produits doivent être retournés en parfait état (sans rayure ou autre anomalie), dans leur emballage original avec tous ses accessoires, son manuel d’instruction et sa carte de garantie non complétée. Si un ou des éléments ci-haut n’est (ne sont) pas respecté(s), nous nous réservons le droit d’appliquer une dépréciation d’un minimum de 15% du prix d’achat du ou des produit(s) retourné(s).
- Tous les coûts se rapportant à la livraison, l’installation, la main-d’œuvre et la configuration professionnelle ne sont pas remboursables si le service a déjà été effectué ou s’il a été commencé.
- Vos coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone et signature) ainsi qu’une pièce d’identité pourraient être exigées.
- Les remboursements sont faits avec le même mode de paiement que l’achat original. La facture originale est exigée. Les achats faits avec une carte cadeaux seront retournés via une note de crédit en magasin.