Livraison gratuite
1. Via un transporteur indépendant (Delivro, Postes Canada, Purolator ou autre)
- Livraison gratuite partout au Québec (achat minimal de 75$).
- Certaines exceptions peuvent s'appliquer.
- Le délai d’expédition prévu est normalement de 2 à 3 jours ouvrables pour tout produit en inventaire, excepté lors de périodes plus achalandées en raison d'une forte augmentation du volume des expéditions. Si nous n'avons pas le produit en inventaire, nous vous contacterons pour acceptation des délais en fonction des disponibilités du manufacturier.
- Aucun colis ne sera expédié à l’extérieur du Québec.
- Toute commande sera acheminée uniquement à l’adresse civique du détenteur de la carte de crédit du client.
- Nous n’expédions aucune marchandise dans un casier postal.
- Malgré l’affichage et les promotions en cours, il est possible que des frais additionnels soient demandés au client dépendamment des produits ou de la destination.
Important
- Nous vous demandons de prendre le temps de bien inspecter votre matériel dès sa réception pour valider son état et les composantes. Il est de votre responsabilité de nous faire part de toute anomalie à ce moment.
2. Livraison avec nos techniciens
Si vous habitez dans un rayon de 40 KM de notre succursale de la rue Bouvier à Québec, il est possible de planifier une livraison gratuite avec notre équipe. Il est également possible de planifier une livraison et installation sur mesure avec nos techniciens spécialisés pour un coût à déterminer lors de votre achat.
Conditions
- Le total de vos achats doit être supérieur à 200$.
- La marchandise achetée doit être une « marchandise livrable ». Nous entendons par « marchandise livrable », toute marchandise qui est de taille importante (qui n’entre pas facilement dans une voiture) et qui peut nécessiter une manutention particulière. Par exemple, nous ne faisons pas la livraison avec nos techniciens pour des accessoires, ceux-ci seront plutôt expédiés via un transporteur indépendant.
- Ce mode de livraison n’est pas disponible en tout temps. Il peut être retiré à tout moment et ce, à notre entière discrétion.
- Il est possible qu’on puisse vous livrer dans un rayon supérieur à 40KM dépendamment de nos disponibilités, mais des frais supplémentaires par KM parcouru seront demandés lors de votre achat.
Ramassage en magasin
Vous avez l’option de prendre possession de vos achats directement à notre succursale de la rue Bouvier à Québec. Il s'agit d'une cueillette qui se fait à l'arrière du magasin à la porte identifiée Maison Adam. Toutefois, certains critères s'appliquent :
- Lorsque vous placez une commande avec l'option de ramassage en magasin, nous vous enverrons un courriel lorsque votre marchandise sera prête pour la cueillette.
- Ce mode de livraison n’est pas disponible en tout temps. L'horaire est du lundi au samedi de 9h à 17h et le dimanche de 12h à 17h.
- Vous devez faire un achat via notre site-web ou par téléphone avec un de nos conseillers et attendre notre confirmation avant de vous présenter.
- Si vous choisissez l'option de payer en magasin, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation si celle-ci n'a pas été payée dans les 7 jours suivants la commande.